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网站建设与维护

2012-11-14

网站建设与维护
    (3)向发布食业网络广;‘,的网站索要,l/./i17、印象等统讣数字,以便评仙r告的效粜。
    7跟踪竞争对手的企业网页
    要定期跟踪竞争对手的食业网页内容有什么变化,发现其存营销策略、服务方式、价
格等方面的变化,另外,还要继续在刚l寻找新产生的竞争对手。
  8检索国内外的权威统计站点
  经常检索吲内外的权威统引站点,获得企、Ik发展的宏观环境信息。国内的统计数据uJ
以从中同旺联网络信息中心的网站(http://www cnnic.net.cn)中获得。针埘海外市场,要定
期跟踪蝗国外做1q络发展研究的网站,如http://www.hot-topics.com/tcllus.htm等,从中获
得_Fb统计数据。
9顾客投诉的意见及分类归纳
  及时搜集和分析顾客刘产帚和服务质量的反馈意见,是企业分析产品和服务质量进而
不断提高经营水平的重竖依据。电子商务网站町以充分应用电子邮件等方式报方便地利顾
客实现交流。
  总之,数据采集是电了商务嗍站评价的最基础而且量大的T作,需要专门的人员完成。
尢绝用哪种方法获得的数据,在统计时,都要将些明显的虚似数据占掉,剩F的就是比
较准确的数据,对十那些答非所闷的反馈信息也婴进杼分析,并找出造成受众理解错误的
原削,从而为计价奠定较真实的数苗基础。这些采集的数据般是和数据库相连,可以在
线进行分析,随n<j给出各种统计分析结果。
8 1 4电子商务网站测试和评价的内容
  采集并分析整理后的数据是对网站评价的依据。科学的统计和分析这些数据,评价嘲
站的运行情况是电了商务蚓站经营符理巾的一项重要上作。需要聚集和分析的数据大致包
含管理、营销以及技术等三个方面。  般府根据采集的信息分别评价以下些内容。
1  网站受关注的程度
嘲站受关注的程度(吸引的注意力的多少),足分析企业日前以及术米经营状况的基础
  2分析重要客户群体
  通过大量的购物数据分析,寻找对企、!k最熏要的客户群体足开展有针对性服务,提高
企、|k效益的重要工作,也是实现客广关系管理的重要目标之。
 

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